Menyelesaikan Konflik
Menyelesaikan konflik saat berkomunikasi membutuhkan kerjasama, kesabaran, dan keterbukaan dari semua pihak yang terlibat. Beberapa cara yang dapat Anda lakukan adalah:
- Memastikan semua pihak sadar bahwa mereka punya konflik yang harus diselesaikan
- Memastikan semua pihak sepakat sama hal-hal kecil terlebih dahulu
- Memastikan semua pihak (termasuk diri Anda) mendengarkan dengan baik
- Memastikan semua pihak fokus sama masalah bukan pada individu
- Memastikan kesimpulan yang diterima dan mencari opsi jalan keluar
- Memastikan komunikasi bisa berlanjut seperti semula
Apakah Anda mengalami kesulitan dalam menerapkan cara-cara tersebut
Komentar